岗位职责
负责向银行***持卡客户提供卡升级、卡片销户挽留、白金卡首刷业务服务。
注释;卡升级:向持有银行***普卡用户,提供升级为白金卡服务,客户将享受白金卡等级的诸多特殊待遇(如饭店、酒店、看电影优惠活动、汽车加油优惠活动、免费享用飞机 vip 贵宾候车室等务);
卡片销户挽留:银行***持有者,拨打客服电话要求销户,我们对这批需销户的客户提供赠送物品、赠送积分、赠送加油卡等活动进行挽留;
白金卡首刷:银行***白金卡持有者提供客户优惠活动,促进客户使用***
初级客服专员-中级客服专员-高级客服专员-客服主管-运营经理-中心经理-项目经理,表现优异、能力突出、工作年限久的员工可以派遣到当地所在直辖市任职,众多优秀的管理人员均是从一线成长起来的。